Problème probabilité 14/12
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le 15-12-2024 09:54
Bonjour,
La portabilité de mon numéro de Bouygues vers Sosh devait se faire aujourd'hui. Ma carte SIM a bien été activée et je suis maintenant inscrit sur le réseau Orange. La carte SIM cdiscount est désactivée (testée à l'instant). Cepandant, aucun service ne fonctionne : ni appel, ni sms, ni donnée.
Conclusion : le service cdiscount est terminé mais le service Sosh n'a pas pris le relais !Quelle solution apporter à cette défaillance ?
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15-12-2024 10:01 - modifié 15-12-2024 10:02
Bonjour @Ad110
A priori, la carte sim n'est pas activée.
Éteindre et rallumez le téléphone. Refaire l'activation.
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le 15-12-2024 10:32
Bonjour,
J'ai Éteins et rallumé le phone directement mais sa na rien fait. Comment ça "refaire l'activation "?
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le 15-12-2024 10:38
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le 19-12-2024 11:48
Bonjour @Ad110,
Avez-vous toujours besoin d'assistance concernant votre portabilité ?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !