annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Problème réception message suite portabilité

0zil
Sosheur occasionnel

Bonjour,

 

J'ai souscris à Sosh avec une demande de portabilité depuis Redbysfr pour le 18//09/2023. J'ai demandé une e-sim, qui a été activée début septembre. Hier, la portabilité a bien été effectuée sauf que je rencontre plusieurs problèmes depuis. Il m'est impossible d'activer Facetime et Imessage (sur Iphone 13 désimlocké), malgré une connexion via Wifi. Aussi, je ne reçois plus de sms, mais peux en envoyer. Sur les applications de messagerie instantanée, je reçois bien les messages en revanche. J'ai tenté d'éteindre et rallumer mon téléphone, sans succès. Comment puis-je recevoir à nouveau des sms ?

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

hpg38
Top Contributeur

Bonjour

Réinitialisez les paramètres réseaux de l'iPhone comme indiqué ici: https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

hpg38
Top Contributeur

Bonjour

Réinitialisez les paramètres réseaux de l'iPhone comme indiqué ici: https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios 

JustineT
Webconseiller

Bonjour @0zil 

Continuons-vous à faire le même constat ce matin ?

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

0zil
Sosheur occasionnel

Bonjour,

le problème est réglé, merci