Discussion de forum

Avatar de jmdum
jmdum
Sosheur occasionnel
05-07-2023
Résolu

Protabilité

Suite à une protabilité entrante, mes correspondants reçoivent toujours mon numéro provisoire sosh. Comment faire pour le modifier ? Je suis sous Android.

Merci par avance 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    05-07-2023

    Bonjour déjà !

    jmdum 

     

    Quels moyens de communications ? Appels, SMS ou MMS ?

    Si SMS, il faut supprimer le numéro provisoire dans les paramètres des SMS, chats RCS.

11 Réponses

    • Avatar de alguy
      alguy
      Sosheur
      18-12-2023

      Ok et merci pour votre réactivité. 

      Je vais à la boutique Orange dès demain après midi et vous ferais part du résultat. 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    18-12-2023

    Parfait alguy , j'attends donc votre retour :Content:
    Si le renouvellement vous est facturé par le conseiller je vous rassure, je vous rembourserais immédiatement.

    À demain !!
    Ju🌴

    • Avatar de alguy
      alguy
      Sosheur
      19-12-2023

      Je viens de changer ma carte SIM en boutique orange :

      super! Ça fonctionne! 

      Le changement m'a été facturé 10€

      Pour le remboursement, comment procède t'on ? 

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller
    19-12-2023

    alguy 


    Je vous ai apporté une réponse en MP, je vous invite à la consulter.


    Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

    Jazz

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    05-07-2023

    Bonjour déjà !

    jmdum 

     

    Quels moyens de communications ? Appels, SMS ou MMS ?

    Si SMS, il faut supprimer le numéro provisoire dans les paramètres des SMS, chats RCS.

    • Avatar de jmdum
      jmdum
      Sosheur occasionnel
      06-07-2023

      Merci pour votre aide problème résolu 👍

    • Avatar de alguy
      alguy
      Sosheur
      17-12-2023

      Comment supprimer le numéro provisoire dans les paramètres des SMS, chats RCS.? 

      Merci de votre aide

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    18-12-2023

    Bonjour alguy 

    Il suffit normalement de vous rendre dans les paramètres de l'application "messages" et désactiver le service Chat durant quelques minutes.
    En réactivant ce service, le numéro temporaire aura disparu.
    Tenez-moi informée !

    Ju🌴

    • Avatar de alguy
      alguy
      Sosheur
      18-12-2023

      Merci de votre réponse

      Hélas, j'ai déjà essayé cette solution plusieurs fois avec redémarrage etc... mais le problème persiste : dans le chat RCS de Google message, j'ai toujours le numéro temporaire qui s'affiche

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    18-12-2023

    Bonjour alguy,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    PhilippeG

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