Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @Cocottemel
Je vous invite à vous rendre dans un premier temps dans réglages > Téléphone > Mon numéro et de le modifier si nécessaire.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à renouveler gratuitement votre carte SIm via votre espace client.
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
bonjour @Osev
Je vous invite à vous rendre dans un premier temps dans réglages > Téléphone > Mon numéro et de le modifier si nécessaire.
Cdt
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour, j'ai demandé la portabilité du numéro et je me retrouve avec un numéro provisoire dont je ne peux me séparer (il revient automatiquement quand je le modifie dans les reglages de mon iphone.)
Comment faire pour recuperer l'ancien que je voulais absolument garder ?
Bonjour @chriss333,
Dans un 1er temps, je vous invite à effectuer la démarche suivante :
1/ sauvegarder vos données sur iTunes, 2/ effacer l’appareil (et donc le détacher de votre compte iCloud), 3/ effectuer une restauration
J'attends votre retour.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Apparement c'est tout bon ! merci
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !