Discussion de forum

Avatar de Cocottemel
Cocottemel
Sosheur junior
03-04-2019
Résolu

Récupérer mon ancien numéro

Bonjour, Ça fait maintenant 2 semaine que je suis passée chez sosh mais j’ai toujours mon numéro provisoire alors que je souhaite récupérer mon ancien ! J’ai reçu il y a donc 2 semaine un sms pour m’...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    17-05-2019

    bonjour Osev 

    Je vous invite à vous rendre dans un premier temps dans réglages > Téléphone > Mon numéro et de le modifier si nécessaire.

    Cdt
    Jey

Avatar de SabrinaD
SabrinaD
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-05-2019

Bonjour chriss333,


Dans un 1er temps, je vous invite à effectuer la démarche suivante :



1/ sauvegarder vos données sur iTunes, 2/ effacer l’appareil (et donc le détacher de votre compte iCloud), 3/ effectuer une restauration


J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

Avatar de chriss333
chriss333
Sosheur occasionnel
20-05-2019

Apparement c'est tout bon ! merci 

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