Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

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Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Récupérer mon ancien numéro

Bonjour,
Ça fait maintenant 2 semaine que je suis passée chez sosh mais j’ai toujours mon numéro provisoire alors que je souhaite récupérer mon ancien ! J’ai reçu il y a donc 2 semaine un sms pour m’avertir que je récupérais l’ancien... comment faire ?
43 réponses43
Bonjour
Ça ne fonctionne pas.
Et quand je regarde la facture c’est le numéro temporaire qui est inscrit et non mon numéro de portabilite
Apple m’a dit de le rapprocher de mon opérateur
Merci de m aider

Bonjour  @Sc1 


Je vous invite à insérer votre puce Sosh dans un autre iPhone puis, insérer votre puce dans votre iPhone.


J'attends votre retour.


Magali

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Bonjour @BryanLayton 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne mobile.

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonsoir , pour moi c’est le problème oui d’envoi de sms avec iPhone je pense tjs l’ancien numéro provisoire qui s’affiche 

Bonjour jai exactement le meme probleme pour kes appels c'est bon en revanche pour les sms cest mon numero privisoire

Bonjour @Maury1 

Me confirmez-vous que vous êtes en possession d'un iPhone ? :Content:

Jey

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour @AlexandreK,

J'ai le même souci c'est à dire que j'ai souscrit à l'offre sosh mobile il y a un peu mois d'un mois, et j'avais demandé à conserver mon ancien numéro.

Il m'était dit que j'allais récupérer mon numéro au plus tôt au 2 avril, mais je n'ai toujours rien reçu, ni mail, ni SMS à ce jour.

J'aimerais savoir comment faire pour le récupérer et ne plus avoir le numéro provisoire. 

Jo55

 

 

Bonjour @Jo55 

 

La carte Sim de votre ancien opérateur fonctionne-t-elle toujours ?

Quelle date avez-vous demandé ?

Vous venez bien d'un opérateur autre que Orange ?

Les messages privés seront supprimés.

Non, la sim de mon ancien opérateur ne fonctionne plus, j'étais chez Bouygues puis j'ai d'abord souscrit à une offre de sfr puis je me suis rétracté au bout de 2j suivant l'arrivée de la carte sim et j'ai souscrit à l'offre de sosh.

 

 

Je devais récupérer mon numéro au plus tôt le 2 avril.