Discussion de forum

Avatar de Hubault
Hubault
Sosheur occasionnel
19-03-2020
Résolu

Résiliation / abonnement

Bonjour,

 

Je suis parti chez un concurent depuis 14/03. J'essaie en vain de revenir chez vous mais lors de l'inscription et de la demande de portabilité, j'obtiens un message signifiant que la portabilité est impossible car je suis déjà client sosh ou orange.. Ce qui n'est plus vraiment le cas depuis samedi dernier.

Comment procéder pour revenir vers vous en gardant mon numéro ? 


Merci.

  • Avatar de Hubault
    Hubault
    21-03-2020

    J'ai enfin réussi à faire le changement...

    Contrairement aux 3 mois annoncés par le chat du service client.

8 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    19-03-2020

    Bonjour Hubault 

     

    sosh vous considère encore comme client pendant 3 semaines suite à une portabilité vers un autre opérateur. 
    vous ne pouvez pas revenir sur une promo pour le moment. 

    • Avatar de Hubault
      Hubault
      Sosheur occasionnel
      19-03-2020

      J'ai pourtant réussi à faire la bascule avec un autre forfait 48h après...

      • Avatar de stephrem
        stephrem
        Boss sosheur
        19-03-2020

        Retentez avec un autre navigateur en mode navigation privée. 

  • Avatar de Hubault
    Hubault
    Sosheur occasionnel
    21-03-2020

    J'ai enfin réussi à faire le changement...

    Contrairement aux 3 mois annoncés par le chat du service client.

  • Avatar de gergal
    gergal
    Sosheur occasionnel
    23-05-2020

    j'ai un abonnement jeu apparu dans ma facture comment le resilier

     

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