Discussion de forum
Résiliation ancien opérateur pour une offre fibre
Bonjour, j'ai été démarché par Sosh il y a 1 mois en précisant qu'il s'occupait de tout pour résilier auprès de mon ancien opérateur Bouygues (démarches + frais liés à mon engagement). Aujourd'hui, ...
Bonjour
Je vous conseille d appeler Bouygues service résiliation pour vous assurez que la résiliation a été faite. Pas la ligne service commercial. Sinon vous pouvez toujours téléphoner sur votre numéro de fixe et vérifier si le répondeur se met en route. Si Bouygues c'est qu il y a un PB de portabilité si rien c'est la ligne qui est en création..
Je vous conseille d appeler Bouygues service résiliation pour vous assurez que la résiliation a été faite. Pas la ligne service commercial. Sinon vous pouvez toujours téléphoner sur votre numéro de fixe et vérifier si le répondeur se met en route. Si Bouygues c'est qu il y a un PB de portabilité si rien c'est la ligne qui est en création..
Pour ma part, j'ai pu avoir un conseiller Sosh via le Chat. Il m'a très bien conseiller mais malheureusement, c'était à moi de faire toutes les démarches ce que je déplore. Je rapelle que dans mon cas, je n'avais pas demander la portabilité de mon numéro, erreur que je ne referais plus.
Aujourd'hui, j'ai déjà envoyé un courier recommander à Bouygue telecom et j'ai reçu aujourdhui une réponse comme moi ma ligne bouygue sera résiliée le 21/11 pour 109€ (tout frais confondus). Le conseiller Bouygue m'a donné un formulaire à remplir pour me faire rembourser des frais de résiliation à hauteur de 100€. J'espère que ça se fera accès facilement... à suivre !
