Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

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Portabilité de mon numéro mobile ou fixe

Résiliation ancien opérateur

Bonjour .
Quand je me suis engager à Sosh mobile + internet
Au moment de la souscription ils m'ont dit que il s'occuper de la résiliation de mon ancien opérateur et ils m'ont débiter .
Que faire ?

Solutions approuvées

Bonjour @Chris81120

 

la résiliation de l’ancien opérateur ne se fait automatiquement que si vous avez fait une portabilité de votre fixe. 

 

Est ce le cas? 



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7 réponses7

Bonjour @Chris81120

 

la résiliation de l’ancien opérateur ne se fait automatiquement que si vous avez fait une portabilité de votre fixe. 

 

Est ce le cas? 



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Oui c'est le cas

Qui est votre ancien fai?



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Bonjour,

 

Je suis dans le même cas. Mais j'ai une question. A quel moment Sosh résilie auprés de notre ancien FAI ?

Car la portabilité de mon numéro de fixe est faite depuis maintenant une semaine et j'ai reçu ma dernière facture internet de mon autre FAI.

 

Merci

Bonjour @Vaness75

 

sosh résilie l’ancien fai le jour où la portabilité est faite. 

Après il arrive que sfr et Bouygues résilient techniquement mais pas commercialement l’offre. Dans ce cas c’est à vous de résilier commercialement l’offre. 



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Merci @stephrem 

Je vais contacter Bouygues pour voir si cela apparait chez eux ou pas.

 

:GrandSourire:

Y a pas de quoi :ClinDoeil:



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