Bonjour,
J'ai effectué une souscription avec portabilité de mon numéro, Je me suis rendu compte que ce forfait ne correspondrait pas à mes besoins futurs et je me suis rétracté 2 jours après.
après plusieurs contacts avec le service client par chat depuis 2 semaines ils m'ont à chaque fois confirmé que la portabilité ne sera pas faite. Résultat des courses: la portabilité sera effective demain le 28/11 comme c'était prévu initialement... rire ou pleurer? et la rétractation est toujours en cours de traitement.
Est il possible d'annuler la rétractation à ce stade ou connaissez vous un moyen pour que je ne perde pas mon numéro une fois la rétractation effective?
merci d'avance,
Cordialement,
Antoine
