Discussion de forum
Resiliation SFR et portabilité
Bonjour à tous ,
Ma femme est actuellement engagée sur un forfait SFR jusqu'a fin Aout 2020, les frais de résiliations sont de 32 euros ( je pense que la loi chatel est prise en compte )
Je voudrais savoir comment procéder pour passer chez Sosh en gardant mon Numéro ?
J'ai peur qu'en donnant mon RIO lors de ma commande chez SOSH la résiliation se fasse sans le calcul de la loi chatel ..
Ou faut il envoyer un courrier de resiliation a SFR et ensuite faire ma demande de portabilité chez sosh ?
Je vous remercie par avance
2 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il n'y a pas d'autre moyen que d'appliquer la procédure de portabilité du numéro en donnant le RIO à la souscription du nouvel abonnement. En résiliant explicitement, tu empêches toute portabilité du numéro.
SFR est tenu d'appliquer les lois en vigueur, dont la loi Chatel, pour le calcul de la facture de cloture.
Merci beaucoup pour votre réponse .
Je vais donc faire la portabilité via sosh directement .
Bonne journée
