Discussion de forum
SMS avec code activation esim non reçu (portabilité du numéro)
Bonjour
Je n'ai pas reçu le SMS avec le code de confirmation à six chiffres et je ne peux activer l'eSIM.
Ma portabilité était prévue aujourd'hui et je me retrouve sans téléphone personnel.
Pourriez-vous me renvoyer le code, s'il vous plaît ? Je vous communique mes coordonnées par message privé.
Merci d'avance
10 Réponses
- Blandine_H
Webconseiller
Bonjour ERF2026,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Blandine
A quel numéro / email avez vous renvoyé le code d'activation ? je ne l'ai pas reçu
- Céline_R
Bonsoir ERF2026,
Ma collègue Linda vous a envoyé le code d'activation sur la ligne mobile et l'adresse mail de contact que nous avons dans votre dossier, soit le 0611****85 et l'adresse er****[email protected].
L'avez-vous bien reçu ?
Je reste votre écoute.
Céline
j'ai reçu le guide d'activation par email. Mais il ne contient pas le code d'activation.
Le 06 11 5*****n'est plus fonctionnel puisque j'ai besoin du code d'activation pour le remettre en service.
Pouvez-vous me renvoyer le code d'activation par email et au 07 60 1******?- [EDIT : Merci ERF2026 de ne pas afficher de données personnelles en public].
- Sylvie_F
Bonjour ERF2026,
Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.
Votre ligne mobile vient d'être mise à jour pour vous permettre de recevoir votre code d'activation. 😊
Vous devriez le recevoir dans la matinée.N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Bonne journée à vous ! 🌞
Sylvie
Bonjour,
merci pour votre retour. A quel numéro ou email vais-je recevoir le code ? Cordialement, Erwan
