Discussion de forum

Avatar de db03
db03
Sosheur
04-11-2023
Résolu

changement d'opérateur

jour de la portabilité, numéro temporaire, ce n'est pas la première fois que je change d'opérateur en conservant mon n°, je n'ai pas eu pendant 10 jours de n° provisoire! on ne peut plus m'appeler pendant 10 jours ?! pourquoi ?????

  • Bonjour,

     

    C'est pas très clair... Tu peux continuer à utiliser l'ancienne SIM jusqu'au jour du portage du numéro. Les gens peuvent t'appeler sur ton numéro habituel pendant tout ce temps, sauf les quelques heures pour que le portage soit en place.

  • Bonjour db03


    Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.

    Vous avez effectivement une demande de portabilité (ou portage) en cours, qui sera effective le 14/11, soit 10 jours après l'activation de votre ligne.

    Un numéro temporaire vous est toujours attribué, vous pouvez d'ores et déjà vous en servir en activant la carte sim.
    En revanche, le numéro que vous demandez à porter chez Sosh reste actif jusqu'au 14 novembre chez votre ancien opérateur.

    Avez-vous d'autres questions ?


    Jess

  • Bonjour db03


    Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous souhaite une bonne journée.


    Jess

11 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Bonjour,

     

    C'est pas très clair... Tu peux continuer à utiliser l'ancienne SIM jusqu'au jour du portage du numéro. Les gens peuvent t'appeler sur ton numéro habituel pendant tout ce temps, sauf les quelques heures pour que le portage soit en place.

    • Avatar de db03
      db03
      Sosheur

      bonjour,

      portabilité, portage !!?? ça c'est pas clair! bien, merci

  • Bonjour db03

     

    Avez-vous activé votre sim dès sa réception ?? 

     

     

    • Avatar de db03
      db03
      Sosheur

      bonjour,

      oui, j'ai reçu un sms me demandant de le faire hier alors que je n'ai reçu la carte que ce matin.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour db03,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Sab

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour db03


    Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé.

    Vous avez effectivement une demande de portabilité (ou portage) en cours, qui sera effective le 14/11, soit 10 jours après l'activation de votre ligne.

    Un numéro temporaire vous est toujours attribué, vous pouvez d'ores et déjà vous en servir en activant la carte sim.
    En revanche, le numéro que vous demandez à porter chez Sosh reste actif jusqu'au 14 novembre chez votre ancien opérateur.

    Avez-vous d'autres questions ?


    Jess

  • Avatar de Jess_
    Jess_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour db03


    Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous souhaite une bonne journée.


    Jess

  • Avatar de astre2
    astre2
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

    J'ai changé d'operateur, et Sosh m'a mis un numéro temporaire. Ca fait 1 mois que je suis chez Sosh. Quand j'envoie un SMS, c'est le numéro temporaire qui s'affiche chez le destinataire et non le numéro  que j'ai gardé.

    Que faire?

     

     

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour astre2,


    Je suis navré que vous rencontriez un problème de numéro lors de l'envoi de sms. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me dire de quel mobile vous disposez?


    Thierry-G 

  • Avatar de astre2
    astre2
    Sosheur occasionnel

    Il s'agit d'un Samsung A25. Plusieurs personne auxquelles je leur ai envoyé des sms, mon dit qu'ils les reçoivent avec le numéro temporaire!!!

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Merci pour votre retour astre2 

    Je vous invite à désactiver la fonction de chat RCS depuis les paramètres de votre application Messages.
    Redémarrez ensuite votre mobile, et vos contacts ne verront plus le numéro temporaire lorsqu'ils recevront un SMS de votre part.

    Nous restons disponibles en cas de besoin.

    Bonne journée.

    Julien