Bonjour,
La semaine dernière j'avais contacté un conseillé sur le tchat afin de savoir combien me couterais ma line fixe si j'effectuais la portabilité de ma ligne mobile vers un autre opérateur
Celui-ci ma indiqué que je payerais 19.90 euros
Du coup étant rassuré, j'ai effectué mon changement d'opérateur
Hors je viens de recevoir un mail me disant que j'allais évoluer vers une offre internet Livebox Essentielle au prix de 36,90 € ce qui est bien plus cher que quand j'avais le fixe + le mobile (je payais 29.90 en ADSL au total)
En plus je perd les appels vers les mobile et on me rajoute la télé que je n'avais pas avant et que je ne veux pas
Si je vais sur la page des offres box, la formule ADSL est à 19.90 euros
pourquoi me basculer sur offre orange alors qu'il y a des offres sosh ?
Pouvez-vous faire quelque chose ?
merci d'avance
cordialement
