confusion date portabilité et debut facturation

[titetina]

Bonjour,

Je viens de souscrire une offre sosh et je crois que j'ai confondu date de portabilite et date de debut de contrat.

J'ai indiqué le 1er aout pour ne pas avoir de changement en juin et juillet mais je crois comprendre qu'en realité je serai facturée des reception de la SIM et que je vais devoir payer les 2 forfaits en meme temps !!

Est il possible de changer cette date ?

Merci

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @titetina

oui il faut demander une portabilité au plus tot 

https://assistance.sosh.fr

dans la barre de recherche tapez gérer forfait

ensuite cliquez sur mobile

et après sur la fenêtre

chatter avec un conseiller.

[kilou1]

Bonjour, une fois la nouvelle carte sim reçue + activitée = peut on l'utiliser sans problème ? 
La portabilité de mon numéros sera effectuée le 11/06/19 en attendant : 

je bénéficie deja de l'offre ?

(la facturation est indiquée dans un email le 28 de chaque mois )

[stephrem]

Bonjour @kilou1 

oui la sim est utilisable immédiatement dès l’activation.

par contre vous aurez le numéro provisoire jusqu’au 11 juin. 

[kilou1]

Génial merci