iMessage et portabilité, la galère

Bonjour,

depuis ma portabilité, iMessage reste bloqué sur le numéro provisoire. J'ai tenté toutes les manipulations possibles, jusqu'à effacer l'iPhone pour rien du tout. Le service client Sosh par chat est à côté de la plaque hélas. En désespoir de cause je poste ici pour obtenir une solution. Merci par avance.