Discussion de forum

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Marix1
Sosheur occasionnel
08-01-2022

impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS ou des appels

Bonjour,

J'envoie un message ici car j'ai changé de carte de SIM pour aller chez Sosh cependant je n'ai pas mis ma carte SIM avant le jour de la portabilité. Je capte le reseau Orange cependant je n'arrive pas à envoyer ou recevoir des messages et appels et je ne comprend pas pourquoi?

J'espère que quelqu'un pourra m'aider.

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    09-01-2022

    Bonjour Marix1 

     

    c'est parce que vous n'avez pas du activer la carte sim comme indiqué dans le livret de bienvenue et les mails de sosh. 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    11-01-2022

    Bonjour Marix1,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey

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