nouvelle carte sim non détecté par le telephonne

[tibo-56]

bonjour,

J'ai souscris un forfait sosh qui sera effectif demain .

J'ai voulu activé la carte sim avec le numéro provisoire mais la carte sim n'est pas détecté par le téléphonne.

La portabilité sera activé demain et je voulais juste savoir si c'était normal et que la carte sera détecté automatiquement ?

j'ai tenté d'activer avec mon forfait actuel en appelant le 0800... pour pouvoir utiliser le numéro temporaire mais la carte sim reste muette !

Je craint d'etre sans téléphone lorsque la portabilité sera activée 🙄

merci pour votre aide

[G_remy]

Bonjour @tibo-56,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète,marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jey

[G_remy]

Bonjour @tibo-56

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.
Jey