portabilité mobile et numéro provisoire

[Myriame]

Bonjour,

J'ai demandé la portabilité de mon numéro de tel. On m'a donné un numéro provisoire. J'aimerais savoir lorsque je vais activer ma nouvelle carte sim  est ce que je vais pouvoir   tout de même recevoir  les appels des personnes qui ont mon numéro de tel (en attendant la portabilité) ou est ce que je vais devoir donner ce numéro provisoire à tous mes contacts.

Merci de votre réponse 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Il faut activer la carte SIM dès réception.

Ca ne change rien dans l'immédiat, ton ancien abonnement reste utilisable jusqu'au jour prévu pour le portage du numéro, où le numéro est transféré vers l'abonnement Sosh et l'ancien abonnement est résilié automatiquement. C'est à partir de ce moment où tu pourras pleinement utiliser ta SIM Sosh à la place de l'ancienne.

[Myriame]

Merci de m'avoir répondu. Je vais donc activer ma carte SIM dès sa réception.

[Myriame]

Bonjour,

J'ai une autre question : Je  viens de mettre ma nouvelle carte SIM Sosh avec mon numéro provisoire mais Vais-je récupérer mes SMS reçus sur mon ancien numéro et si oui  quand  vais je  les  récupérer ?
J'ai choisi l'option portabilité de numéro, j'ai donc un numéro temporaire pendant environ 3jours. Durant ce laps de temps, où vont les SMS que l'on m'envoie sur mon ancien numéro ? Vais-je bien les recevoir au moment où ma portabilité sera effective. Merci

[SabrinaD]

Bonjour @Myriame, 

La SIM de l'autre opérateur est-elle dans un mobile connecté à leur réseau ?

Sab

[Myriame]

Bonjour,

Non je n'ai qu'un seul téléphone mobile, Aussi, j'ai retiré la SIM de l' autre opérateur pour la remplacer par la SIM Sosh. Est ce que cela veut dire que je vais perdre mes SMS reçus sur mon ancien numéro ainsi que les messages téléphoniques reçus sur LE répondeur téléphonique de mon ancien numéro

Merci.

[G-rom]

Bonsoir @Myriame 

Aujourd'hui, lorsqu'on change de smartphone, il est possible de transférer ses données d'un mobile à l'autre. Souvent le nouveau mobile le propose et il suffit de lire les instructions. 

On peut transférer ses SMS, messages Whatsapp, contacts, photos, applications....

En ce qui concerne les messages vocaux, ceux qui sont encore sur le 888, vous pourrez toujours les retrouver en appelant ce numéro. 

Si vous en avez d'autres enregistrés sur l'ancien mobile, vous devez les enregistrer depuis l'app puis les transférer vers votre nouveau mobile. 

G-rom

[chantoine]

Bonjour,

Vu qu'ici il n'y a qu'un mobile, seuls les messages vocaux seront perdus, car sur les serveurs de messagerie de l'ancien opérateur.

Les SMS ne sont pas perdus car non stockés sur la sim mais dans le mobile.

[Myriame]

Merci, enfin une réponse qui correspond vraiment à ma demande. 

[chantoine]

Bonjour,

Petit addendum, il est possible que vous ayez un mobile double sim, dans ce cas le mieux est d'installer les 2 sim. Il suffira de désactiver l'ancienne dans les paramètres quand la portabilité sera terminée.

Avec un mobile simple sim, il vaut mieux conserver l'ancienne sim le plus longtemps possible afin de ne pas perdre de SMS. Tant qu'ils ne sont pas arrivés sur le mobile, ils sont "à risque" de perte si acheminés par l'ancien opérateur.