Discussion de forum
portabilité toujours pas active et le support chat me dit mauvais RIO
Lors de la souscription chez Sosh le RIO donné (qui était affiché dans l'espace client YouPrice) était éronné.
Sosh m'a envoyé un message automatique pour m'avertir et le jour même YouPrice m'a donné le bon RIO et Sosh l'a reçu dans la messagerie en ligne avec le support.
Le support m'a dit avoir tenu compte du nouveau RIO et que la portabilité allait pouvoir se faire.
Ne voyant aucune portabilité arriver je re contact le support chat qui me dit finalement ne pas avoir tenu compte du nouveau RIO (le 28 juin) et me confirme lancer la procédure pour la semaine d'après.
Une semaine après toujours rien, je recontact Sosh qui me dit que cette fois ça sera le 27 juillet.
Bref.
Donc oui Sosh a le bon RIO. Il est facilement vérifiable grâce à ce site http://victorix.free.fr/blog/index.php/post/2010/12/03/V%C3%A9rifier-code-RIO et Sosh m'a déjà confirmé à plusieurs reprise qu'ils étaient bon.
Si le RIO n'était pas bon Sosh l'aurait déjà signalé. Le problème est que en fonction de chez qui tu tombes sur le support chat rien n'est fait.
Ma femme à souscrit le même jour que moi, la portabilité est passé mais ne fonctionné pas (numéro non attribué), le support chat me disant que cela venait du téléphone (la blague), j'ai insisté en recontactant plusieurs fois le support chat jusqu'à tomber sur quelqu'un de compétent qui a finalement admit qu'il fallait faire une opération de leur coté pour que la portabilité fonctionne à 100%.
Si je souhaite partir de chez YouPrice c'est uniquement car la bas le débit réduit est facturé et chez Sosh ce n'est pas le cas.
La solution est simplement que Sosh fasse réellement la portabilité, rien de bien compliqué normalement.
Toujours aucune portabilité alors que Sosh a le bon RIO. Quelqu'un peut appuyer sur le "bouton" ?
C'est compliqué de traiter une portabilité ?
1 mois sans portabilité. 3 abonnements chez Orange (fibre Orange et 2 abo Sosh), ca fait rêver.