problème avec le RIO

[lili1900]

Bonjour, j'ai demandé la portabilité de mon numero pro en perso au 1er juillet.

Ca ne s'est pas fait car mon RIO était erroné. J'ai donc demandé le nouveau à ORANGE BUSINESS , 

Comment faire pour obtenir un Conseiller pour donner mon nouveau RIO ? Merci d'avance pour la réponse

[Nancy_M]

Bonjour @lili1900 

Je comprends votre demande et je vous invite à passer par ce lien 
assistance | Orange Business (orange-business.com)

Vous pourrez communiquer par chat avec un conseiller.
J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une bonne journée.

Nancy

[lili1900]

Bonjour Nancy, Avez vous pû voir si mon RIO a été changé car il était erroné , voici  le nouveau est : 01 E 4KC6IZ Z+G 

Merci d'avance pour votre réponse

[Nancy_M]

Bonjour @lili1900 

Afin de vérifier si je dispose du dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, nom, prénom, adresses et numéro de la ligne concernées s'il vous plait ?

Nancy

[lili1900]

XXXXXX Elisabeth,  XXXXXXXXXX 3XXXXX XXXXX.  Le numéro de téléphone  concerné est le  07XXXXXXXX (actuellement chez Orange Business) . j'ai donc demandé la portabilité du numéro à mon nom

Edit : Merci de ne pas indiquer de coordonnées personnelles en clair.

[Nancy_M]

Je vois que le dossier est déjà en cours sur un autre fil suivi par Manon. 
Je vous invite à suivre ce fil. 
Très bonne journée.
Nancy