Merci pour votre aide mais je ne trouve rien de changer sur mon compte ! J'utillise l'adresse mail que je vous ai donné en message privécomme identifiant, celle avec laquelle vous me dites avoir fait des modif.. alors pourquoi je ne vois ni mon contrat " la boite sosh" ni factures ???? Je désespère vraiment de comprendre. J'ai a nouveau essayé de rattaché un contrat en utilisant mon adresse mail et mon numéro client ( qui figurent  tous deux sur ma facture mobile). Un message d'erreur s'affiche et rien ne se produit..... ... View more

Matthieu_R  a écrit : Bonjour bestiole    Afin d'accéder à votre espace client internet, vous devez vous déconnecter de votre espace client mobile et vous reconnecter en utilisant votre adresse mail @orange.fr et le mot de passe associés. Ceux-ci vous ont été envoyés par courrier lors de votre abonnement.  Vous aurez ensuite accès à vos factures, et donc à votre numéro de client ; vous serez par la suite en mesure de rassembler vos contrats mobile et internet au sein du même espace client.   N'hésitez pas à nous tenir informés :) Matthieu Merci pour vos conseils, j'ai trouvé mon numéro client sur le bordereau de livraison de ma box. je ne trouve aucune facture de "box sosh" à laquelle j'ai souscris. les prélèvements sont au dessus du prix contractuel. J'essai de changer d'offre mais ne trouve aucune trace de celle que j'ai déjà, du coup le service en ligne me demande un code RIO impossible à obtenir d'après ma ligne fixe... j'ai l'impression d'avoir souscrit à une offre fantome ! quand je me connecte sur ma boite mail (orange) et que je demande une facture, je suis redirigée sur sosh et n'apparait que celle du mobil ! Si vous avez encore des conseils je suis preneur.   ... View more