Comment changer son numéro de mobile
Co-écrit avec Fastoshdavid Vous souhaitez changer de numéro de mobile, sans changer de forfait ni de téléphone mobile. Ce changement est possible à partir de votre espace client depuis un ordinateur ou depuis un mobile. Le tarif de ce changement, 18 € est indiqué dans la fiche tarifaire : https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf en vigueur. Cf en bas de page : Documentations et Tarifs Pour modifier votre numéro de mobile depuis le web, il faut : S'indentifier sur votre espace client : http://www.sosh.fr/espace-client-accueil Choisir Gérer et dépanner Choisir la rubrique Votre mobile Sélectionner Changer de numéro Cliquer sur la touche Modifier Le message suivant apparaît et informe du coût et du délai de la mise en place. 5. Renseigner votre adresse mail 6. Valider le changement Vous espace client sera mis à jour sous 48 h après l'attribution de votre nouveau numéro de mobile. Votre message vocale sera indisponible pendant ce délai. Il est recommandé d'éteindre et de rallumer le mobile afin de retrouver l'ensemble des services. Le choix du numéro de mobile n'est pas possible. [Edit de Mélina_P : voici le lien qui vous permettra d'accéder directement à la fonctionnalité de changement de numéro de mobile : Espace Client Orange]
hébergement gratuit d'un site chez orange
Bonjour, Je suis client sosh et je souhaite créer un site internet à héberger gratuitement chez orange, possible d'après votre publicité. Lorsque je clique sur "création de site", on me dit que je dois être l'abonné principal pour continuer. Je ne le suis donc visiblement pas ! D'où ma question : comment faire pour devenir l'abonné principal de mon compte ? Merci. dmpzad
Message publicitaire de Sosh
Bonjour alors que j’ai clairement indiqué sur mon compte que je ne souhaitais aucune sollicitation commerciale, je reçois régulièrement des spams SMS envoyés par Sosh... voici de dernier : Jouez au jeu de mémoire et tentez de gagner le smartphone Huawei Mate 10 Pro ainsi que des packs accessoires : http://ourl.fr/03JEUSOSH (cout selon offre) En essayant de renvoyer STOP le message ne passe pas! S’agit il de spam? De pishing? De fraude? Comment bloquer ce type de message? Merci de m’aider
Facture & Détail des communications
Bonjour, À la suite d’un vol de portable, mon assurance me demande une facture détaillée avec mes communications. Je souhaiterais obtenir mes factures avec les appels et sms détaillée mais ce n’est apparemment pas possible dans mon cas. Cependant, Il était possible par le passé avoir son relevé inclus dans sa facture. Comment pourrais je obtenir le détail de mes communications ? Merci d avance
problème de lecture par exemple une vidéo youtube
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de la page d'accueil, quand je reçois des mails je ne peux plus lire par exemple une vidéo sur youtube, ou si je reçois une proposition d'un site de photos et que je dois cliquer sur "je découvre", rien ne se passe. Merci à la personne qui pourra m'indiquer la marche à suivre. Bien cordialement
Problème de réception 4G
Bonjour à tous, Je sais que ce n'est pas forcément un usage classique des abonnements, mais personnellement j'utilise ma carte SIM uniquement sur un routeur 4G à des fins de surf. Donc je ne bouge jamais : les conditions restent strictement les mêmes... Lorsque la réception est parfaite (cela a très bien fonctionné pendant un temps), le surf est plus que satisfaisant, avec la possibilité de regarder des chaines en streaming. Cependant, il y a quelque temps, la force du signal reçu a brusquement chutée. Comme j'ai un routeur relativement haut de gamme (Huawei E5186), j'ai pu faire des tests en changement le mode de connexion à la 4G. Il y en a 4 : auto, 800MHz, 1800MHz, 2600 MHz. Par défaut j'avais laissé "Auto" qui est le paramètre recommandé. Vu que cela ne fonctionnait plus de façon satisfaisante, j'ai modifié ce paramètre pour le basculer à 800 MHz. Là, miraculeusement, j'ai récupéré mes 3 barres de connexion ! Malheureusement, le phénomène s'est reproduit. J'ai donc reodifié ce paramètre à "Auto", le signal restait mauvais. Il fonctionnait aussi en restant sur 1800 MHz mais tout aussi piètrrement. J'ai vérifié s'il n'y avait pas de problème sur les APN, mais ce n'est pas le cas. Après avoir eu un inexistant conseiller chat (qui m'a laissé poireauté 10 minutes pour raccrocher : merci M. Ferdinand!), je reste dans l'impasse.Le signal de réception reste faible. J'en appelle donc à l'expérience des Soscheurs pour savoir s'il y a des solutions, avant de changer de routeur ou d'ajouter une antenne spécialisée... Merci d'avance à tous
