Discussion de forum
SOSH me demande de contacter un conseiller pour activation SIM mais impossibel
Bonjour,
J'essaie d'activer ma SIM depuis hier car ma portabilité de numéro est pour demain.
Le site me dit qu'il y a un problème technique et que je dois prendre contact avec un conseiller, ce qui est impossible car le lien pour chatter n'est jamais actif.
J'ai tenté une activation par téléphone mais il estr éclamé un code à 4 chiffres présent sur la facture. J'ai bien regardé la seule facture de 10 euros pour la SIM et il n'y a pas de code à 4 chiffres.
C'est bien le digital mais quand ça ne fonctionne pas, l'humain devient inévitable. Je ne veux pas me retrouver sans ligne de telephone demain. Help!
7 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Bonjour lagambas061
Pour contacter un conseiller via chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "activer carte sim ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.Attendre que la vignette Démarrer le chat apparaisse.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.Merci d'essayer de m'aider. Tout le problème c'est que la vignette "démarrer le chat" n'apparait jamais...
J'ai déjà eu l'occasion de chatter avec Sosh pour ma box Internet et cela avait fonctionné. Là, c'est véritablement impossible d'établir le contact
- stephrem85
