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LOANSTUDIO
Apprenti sosheur
01-10-2019

Activer la fonction Esim

Bonjour 

je viens de recevoir ma carte SIM qui est active. Je souhaite passer en Esim car je dispose d'un iPhone XR. 
l'application Sosh me dit que l'activation de l'esim n'est actuellement pas disponible sur ma ligne ! Pourquoi ? Mon dossier est complet, la 1ère facture est tombée. Que faut il faire pour activer l'ESIM? D'autre part sur le site Sosh, je ne trouve pas la fonction de génération de QR code, l'aide en ligne renvoie sur le site Orange , pas indisponible sur Sosh !

merci de votre aide 

3 Réponses

    • Avatar de LOANSTUDIO
      LOANSTUDIO
      Apprenti sosheur
      06-10-2019

      Bonjour, 

      Oui, j'ai lu plus d'une fois ce lien.

      Il faut savoir que l'on ne peut pas activer une carte esim avec un forfait bloqué. C'est ce qu'il faut retenir de cette expérience. Depuis que j'ai rechangé de forfait cela fonctionne. 

      Merci

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    07-10-2019

    Bonjour LOANSTUDIO ,


    Ravi que cela fonctionne.Il est tout à fait possible d' activer une eSim avec un forfait bloqué.Avez vous lu une information disant le contraire?


    PhilippeG

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