Discussion de forum

Avatar de sloy
sloy
Sosheur occasionnel
11-06-2018
Résolu

Annuler une rétractation

Bonjour,

 

J'ai pris un forfait sosh .

j'ai fait une demande de retractation reçu par sosh ce jour.

Finalement je souhaites rester chez sosh ! je veux donc  annuler la demande de retractation !

Comment faire ?

 

Cdlt

  • Bylkus9430,

    Je vois que votre numéro a été porté.👍🏻


    Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes et vous souhaite une excellente fin d'après-midi.☀️

    Safia

45 Réponses

  • Avatar de Jeanphi91
    Jeanphi91
    Sosheur occasionnel

    Bonjour,

     

    J'ai pris un forfait SOSH.

    J'ai rempli un formulaire de retractation sur SOSH il y a quelque jour.

    Finalement je souhaite annuler cette demande de retractation et continuer avec SOSH.

    Cordialement

     

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    Bonjour sloy

    
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
    

    
http://assistance.sosh.fr
    

    
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
    

    
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
    
Du lundi au samedi de 8h à 20h
    • Avatar de Fred732
      Fred732
      Apprenti sosheur

      bonjour, il me faut le service commercial d'urgence pour annuler ma rétraction puisque vous avez enfin coupé mon ancienne ligne de mon ancien opérateur ? ANNULER MA DEMANDE DE RETRACTATION D'URGENCE !

    • Avatar de sloy
      sloy
      Sosheur occasionnel

      le  e chat est introuvable !

       

      finalement dois je laisser courrir la retractation ?

      et refaire la procédure d'abonnement  tout simplement ?

      • Avatar de Maureenslm
        Maureenslm
        Nouveau Membre

        J'ai fais la même erreur en cliquant sur la mauvaise case comment avez vous fait pour annuler une demande de rétraction ?