changement de tarifs annoncés par téléphone à la baisse non appliqués

En tout cas, il ne me semble pas du tout dans les pratiques habituelles d'Orange d'appeler les clients qui n'ont rien demandé et de leur proposer une ristourne. Et surtout, si elle n'a pas été confirmée par écrit, elle n'a aucune valeur...

Bonjour Maximus69,

Je me présente Mathilde, conseillère SOSH, nous allons voir cela ensemble.
 Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde