Discussion de forum
comment renvoyer ma box après résiliation ?
Bonjour,
j'ai résilié mon abonnement livebox fibre + mobile et j'ai reçu ma dernière facture avec comme date de déconstruction de la ligne le 23/06.
Depuis, je n'ai pas reçu de bon de retour.
Comment faire pour retourner le matériel ?
Merci d'avance our votre aide.
Cordialement
Bonjour,
j'ai reçu le courier 07/06. C'est bon.
Merci.
Cordialement
31 Réponses
Salut Zaltar
Voir cette FAQ :
Paragraphe : Après votre résiliation .
De même vérifier si le mail avec le bon de réstitution ne se trouve pas
dans les indésirables ,
Sinon attendre la prise en charge par un conseiller .
Bonjour et merci pour l'information mais malheureusement, je n'ai rien reçu. Je vais donc attendre qu'un conseiller prenne en compte ma demande.
Merci encore et bonne journée.
Bonjour, moi aussi je n'ai toujours pas reçu de bon de restitution. Mon compte à été résislié le 25/06/2018. Merci de m'envoyer les informations par mail, je n'habite plus au même endroit.
Cordialement.
Bonjour,
j'ai reçu le courier 07/06. C'est bon.
Merci.
Cordialement
Bonjour,
Moi aussi j'ai résilié en février. J'ai reçu le 21/02 le courrier orange indiquant le dégroupage vers free.
J'ai reçu ma facture avec 50 euro de résiliation le 06/03 (sera prélevé le 18/03.
Je n'ai rien reçu concernant le retour de la livebox à sosh.
Pouvez m'aider svp.
Cdlt
Bonjour,
Moi aussi j'ai résilié février. J'ai reçu 21/02 le courrier orange indiquant le dégroupage vers free.
J'ai reçu ma facture avec 50 euro de résiliation le 06/03 (sera prévelvé le 18/03).
Je n'ai rien reçu concernant le retour de la livebox.
Comment faire svp ????????
cdlt
Grégory
Bonjour, non c'est un logement étudiant je recevais pas de courrier depuis ce logement.
Bonjour, le bon de restitution est envoyé par email à l'adresse que vous nous avez communiqué.N'avez vous rien reçu?
Will_C
Bonjour, non je n'ai rien reçu par mail depuis le mail : VOTRE RESILIATION : CE QU'IL FAUT SAVOIR ET FAIRE
Bonjour
Même problème que les messages ci-dessous, j’ai résilié internet + mobile le 25.06
(j'avais résilié mon option TV le 15/06 et n'avais jamais reçu le courrier pour renvoyer mon décodeur...)
Mon abonnement a été résilié et du coup je n’ai plus de compte chez Sosh - j'ai reçu ma facture de cloture qui sera prélevée le 21/07.
Cependant cela fait maintenant 3 semaines que j’attend les étiquettes pour renvoyer les box... => j'aimerais régler cela au plus vite !!
Merci de me venir en aide.
Bonjour Colombe1308 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G
Bonjour,
J'ai résilié depuis le mois de Juillet, j'ai fait 2 fois la demande via le tchat avec des conseillers différents, je n'ai JAMAIS reçu le bon de restitution malgré mes demandes. J'ai donc attendu à chaque fois "quelques jours, le temps de recevoir le courrier" qui n'est évidemment jamais arrivé. ça fait maintenant des mois que ça dure, donc soit je reçois rapidement un bon pour le renvoyer, soit j'amène ce matériel à la décheterie.
En attente d'une réponse rapide!
Bonjour ladybanana,
Ahah, ça serait drôle que tu mettes le matériel à la déchetterie ... Tu auras une belle facture après, et aucun moyen d'y échapper :D
Je t'encourage à le faire ! ;)
Bonjour ladybanana ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Toujours rien reçu... comme d'habitude avec sosh
Bonjour,
je n'ai toujours pas reçu mon bon de retour de la box internet.
Merci de l'envoyer
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour jim31600
Quand avez vous résilié votre offre Internet?
Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Bonjour,
Une conseillère etait censé m'envoyer un bon de retour pour la livebox mais je n'ai toujours rien reçu.
Merci de repondre
