Discussion de forum
HELP : Nouveau client et deux semaines d'attente pour avoir l'ADL
Bonjour,
Cliente mobile Sosh je trouvais une bonne idée de prendre également la box internet Sosh en quittant mon ancien opérateur (je me disais que ca devait être rapide puisque la ligne ADSL existe déjà et qu'il faut juste l'activer via Sosh).
Mauvaise idée...je n'ai maintenant plus d'internet et Sosh m'annonce deux semaines d'attentes !!! Je suis en télétravail et ai besoin d'internet !!
HELP quelqu'un a une idée pour accélérer le traitement de mon dossier ou me trouver une solution de secours (je suis en partage de connexion mais je suis limité par mon forfait data et le débit :(
Merci.
Julie.
7 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Julie061
quand avez vous souscrit?
qu'indique votre suivi de commande ?
votre ancien opérateur est déjà coupé ?
Merci pour votre aide et désolé pour mon délai de réponse. J'ai souscrit l offre internet vers le 05/04 et recu ma box le 07/04.
Nous sommes le 26/04 et toujours pas d'internet.
L'ancien opérateur est coupé depuis le 08/04 et je ne vois rien dans le suivi de commande.
Quand je contacte le support il me dire qu'ils sont en retard car il ya eu un soucis avec une demande de dégroupage qui a bloqué la demande et il doivent refaire une demande de dégroupage maintenant...
Je n'en peux plus...Comment faire pour que quelqu'un m'aide a accélérer le dossier ? Cela va faire 1 mois que j'attend juste pour une activation d'une ligne ADSL qui était déjà existante (anciennement chez SFR)
- ziv
Bonjour,
C'était peut-être pas le bon moment pour changer de FAI, d'autant plus que sur une offre Sosh, la moins chère d'Orange, il n'y a aucun filet de secours qui la rend compatible avec un usage pro ou semi-pro...
- stephrem85
