Discussion de forum
Impossible de souscrire à l'offre Pass voyage 1
Bonjour à tous,
Je cherche à souscrire un Pass Evasion 1 car je pars au Vietnam prochainement.
Mais sur le site internet, il est indiqué que le Pass doit être souscrit depuis la ligne de téléphone mobile ou Wifi livebox.
J'ai essayé depuis l'application de mon téléphone mais je reçois la même information.
Et il m'est donc impossible de souscrire le Pass Evasion en avance.
Auriez-vous déjà rencontré cette difficulté ?
Effectivement, vous allez recevoir un SMS de confirmation quand le Pass Voyage 1 sera activé sur votre ligne 😊.
Je viens de mettre en place celle-ci qui sera active à partir du 7 mars 2025 jusqu'au 6 avril 2025.
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.
Bel après-midi ❄️ à vous et bon voyage ✈️ au Vietnam.
Marine 🌵
41 Réponses
- Cristal_K
Webconseiller
Bonjour Chrispello, 🤝
Nous allons faire le point ensemble sur l'activation du Pass Voyage.
Pouvez-vous m'indiquer la destination 🌴dans laquelle vous allez séjourner, ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concerné) par message privé.
En attendant votre retour, je vous souhaite un bel après-midi.
Cristal🌸 - Cristal_K
Bonjour Chrispello,
Je n'ai pas reçu vos coordonnées.
J'espère que l'activation a été effectuée.
Je suis là si besoin.
Cristal🌸 Bonsoir, j'ai le même problème et je vous ai envoyé un message privé avec mes coordonnées pour activation svp. Pourriez vous me confirmer que vous allez effectuer l'activation ? Merci bcp
Bonjour ,
Je cherche également à souscrire à un Pass Voyage 1 (29.99€ - 35Go) car je pars au Japon à partir du 15 avril.
Je n'arrive pas à le faire depuis mon application Sosh ni même par internet : pourriez-vous résoudre ce problème ?
En vous remerciant par avance,
Julie
- Maryline_G
Bonjour Jchr
Je tiens à vous présenter mes excuses pour le délais de réponse.
Soyez le bienvenue sur notre forum.
Avez-vous réussi à ajouter le pass souhaité avant votre départ prévu aujourd'hui ?
Maryline - Blandine_H
Bonjour Manonlee,
Pour vous accompagner au mieux concernant la mise en place du pass voyage 1, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre adresse postale complète et votre numéro de ligne mobile concerné⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
blandine
- LindaP_
Bonjour Manonlee,
Pour souscrire à cette option, rendez-vous dans votre espace client, section "Offre et option" puis "Votre offre à l'étranger".
Vous pourrez ensuite sélectionner votre destination en indiquant le pays de votre voyage.
Pouvez-vous me préciser le blocage que vous rencontrez ? Je reste disponible pour vous accompagner dans cette démarche.
Belle journée à vous !Linda
Bonjour,
Cela me renvoie vers la page ORANGE et me demande de me connecter avec ma box, donc impossible de le faire car malgré une connexion en wifi avec ma box ça ne fonctionne pas.
Merci beaucoup !
Celui à 29.99€ svp
- Blandine_H
Bonjour Manonlee
Je vous remercie pour votre retour, mais pouvez-vous me préciser lequel exactement à 29,99€ ? Car il y en a 2.😊
- Pass Voyage 1 avec 2 heures et 50 SMS, valable 31 jours (29,99€)
- Pass Voyage 1 avec 35 Go, 30 minutes et 50 SMS, valable 31 jours (29,99€)
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Blandine
Bonjour
C est la version avec 35Go.
Cordialement,
