Discussion de forum

Avatar de Ytryh
Ytryh
Apprenti sosheur
30-07-2021
Résolu

Migration vers box sosh fibre et je paie toujours le box sosh adsl

Bonjour,     Ayant une boite sosh adsl, il y a 2 mois j'ai migré vers une  boite sosh fibre. A ce jour je paie pour l'offre fibre et adsl... quelle est la démarche à effectuer pour résillier l'off...
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    12-08-2021

    Bonjour Ytryh

    D'après votre dossier, vous n'avez non pas effectué une migration mais effectué une nouvelle souscription.
    Dès lors, il convient de résilier votre ligne comme nous vous l'avons indiqué en message privé.
    Cette

    résiliation entrainera des frais contractuels de 50€. Toutefois, au

    regard de la situation, vous pourrez déposer réclamation le cas

    échéant.

    Matthieu.

Avatar de stephrem85
stephrem85
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
31-07-2021

Bonjour Ytryh 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Contenu connexe