Discussion de forum
migrer la boîte sosh adsl => fibre
Bonjour,
j'ai souscrit à la boîte Sosh Adsl au lancement (pas de fibre chez moi à ce moment-là).
J'ai reçu ce jour un courrier qui m'annonce fièrement que la fibre est enfin dispo !
Migrer me permettra-t-il de conserver mon tarif promotionnel du lancement (9.99€/mois) ?
Sinon, comment ça se passe ?
Est-ce que je garde la Livebox que j'ai déjà et on m'envoie juste le boîter fibre ?
Est-ce que ça vaut le coup de tout changer, sachant que je vais déménager prochainnement à une adresse où il y aura normalement la fibre ?
Merci !
la fibre est installée depuis hier, aucune coupure
le service client (et la confirmation par mail) indique je bénéficie du tarif promo pendant 1 an (visiblement à partir de maintenant donc je gagne 6 mois ^^)
et je n'ai reçu que le module fibre (pas d'échange de la box complète)
10 Réponses
ReSsanTop Sosheur
Bonjour Elianora,
Veuillez suivre les différentes étapes de ce lien afin de tester votre éligibilité à la boîte Sosh fibre.
je suis éligible sur le plan technique
c'est le plan commercial qui m'inquiète
- ReSsan
Elianora pour avoir une certitude à vos questions, il serait bon de contacter un webconseiller Sosh.
Pour cela, depuis le chat, il faut cliquer sur ce lien: http://assistance.sosh.fr
Ensuite, vous devez:
- écrire dans la barre de recherche l'objet de votre demande, exemple: [contrat] ;
- cliquer sur la loupe pour lancer la recherche ;
- sélectionner la rubrique qui correspond, exemple: [gérer un forfait] ;
- ensuite sélectionner le forfait concerné, exemple: [mobile + livebox] ;
- & enfin cliquer sur [chatter avec un webconseiller] disponible plus bas sur la page affichée.
Le service de chat est ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi, hors jours fériés.
Vous pouvez aussi contacter un conseiller via les réseaux sociaux en cliquant sur ces liens:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/Sosh
Je reste à votre disposition si besoin. :)
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Mi17 ,
Lorsqu'un client souscrit un contrat Fibre, la première année est au même prix que le forfait ADSL mais sans les éventuelles réductions qu'il pourrait détenir.
En sachant qu'un abonnement Fibre est facturé à 29,99 € par mois, il est normal, d'en être facturé au prix de l'ADSL soit 19,99€.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo.
Bonjour Rizo
Donc si mon abonnement adsl est facturé 9.99€, mon abonnement fibre sera à 9.99€ et au terme de la 1ere année d'abonnement 29.99€?
