Discussion de forum
Obtenir code RIO
Bonjour je cherche à obtenir mon code RIO mais ne pouvant pas utiliser mon telephone je me me demandais comment je pouvais faire pour l'obtenir sans appeller le 3179.
Merci d'avance pour vos réponse
Voici comment retrouver votre RIO mobile :
- Par téléphone en appelant gratuitement le 3179 depuis votre mobile en France. Vous recevrez votre RIO immédiatement par SMS.
- Depuis votre Espace client en vous rendant sur ce lien.
Voici comment retrouver votre RIO fixe :
- Par téléphone depuis la ligne concernée en appelant le 3179. Le serveur vocal vous délivrera votre RIO.
- Par téléphone depuis une autre ligne en appelant le 0800 00 3179 depuis le téléphone de votre choix. Le serveur vocal vous communiquera le RIO.
Pour plus d'information, consultez notre page d'assistance.
49 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Il faut commander une SIM physique de remplacement qui sera livrée à domicile, l'activer puis demander le RIO via cette SIM.
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour Greg_,
Comme le précise ziv, que je remercie, vous devez effectuer le renouvellement de la carte SIM afin d'obtenir le RIO par SMS.
Que ce soit depuis le 3179, ou le numéro long 0800 00 31 79, le renvoi du RIO se fait uniquement par SMS, pour des raisons de sécurité.
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Patricia - Marine_V
Bonjour Mika-M,
J'ai le plaisir de prendre en charge votre message et votre demande😊.
Toutefois, je n'ai pas la possibilité de vous transmettre votre numéro RIO (Relevé Identifiant Opérateur) depuis cet échange.
Vous pouvez retrouver celui-ci en composant le 3179 en France depuis la ligne concernée ou en vous connectant sur votre "Espace Client" sur notre site Sosh.fr ou depuis l'application "My Sosh".
J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder.
Belle journée 🎄 à vous et merveilleuses fêtes de fin d'année🎇.
Marine🌈
Bonjour
Je ne suis pas en france
Et le Rio est introuvable autant sur l'application sosh que sur le site sosh.fr
Pouvez vous apporter des explications plus précises svp ?
- Céline_R
Bonsoir Mika-M,
Comme l'a mentionné Marine, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer votre RIO ici même.
Avez-vous réussi à obtenir votre RIO en suivant les conseils de labougeotte, que je remercie au passage ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.❄️
Céline
- Maryline_G
Bonjour Mika-M,
Notre équipe est là si besoin.
Belle journée !
Maryline
