Discussion de forum

Sosheur

18-11-2021

Passer d'ADSL à fibre, résiliation ne se fait pas

Bonjour Je suis obligé de demander de l'aide, je n'arrive pas à joindre Sosh. Je suis passé à la fibre et le technicien a dit que la résiliation de l'ADSL serait automatique, mais cela ne s'e...

francno60

Sosheur occasionnel

19-11-2021

@Maryline_G a écrit :
Bonjour @Francno

Je comprends votre étonnement de continuer d'être facturé de votre offre ADSL si vous êtes désormais en fibre.

Afin de comprendre à vos cotés ce qu'il en est et agir en conséquence en fonction de ce que je constaterai sur votre dossier, j'ai besoin d'y accéder.

Pourriez-vous dès lors me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse complète, numéro de ligne fixe ADSL et/ou fibre, numéro de mobile de contact) en cliquant sur le bouton suivant :

Belle journée,

Maryline

Bonjour,

Suite à votre demande, je vous confirme que le numero de la ligne ADSL à supprimer est le 05********, l'adresse 13, **************** 3**** L************, et mon téléphone mobile est le 06********.

Vous remerciant par avance de votre diligence sur le traitement de ce dossier.

Cordialement,

F------- N-------

[ EDIT] Merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public.