Bonsoir @MarieOdileH,Comme je l'ai précisé à un autre client, la gestion des achats Apple et leur contestation se fait auprès d'eux. En effet nous ne sommes qu'intermédiaires en tant qu'opérateur mobile à leurs transactions et n'avons aucun droit de ...
@Margaux5683,Je patiente votre retour pour mettre en place les actions proposées dès que vous me confirmerez que c'est ok pour vous.Belle soirée d'ici là.Maryline
Merci beaucoup. Votre résiliation n'est pas encore faite elle le sera pour le 20/05.On va donc annuler la résiliation avec frais et vous demandez la résiliation pour motif légitime depuis votre espace client en y ajoutant le document demandé, à savoi...
@Alf5 merci du retour.Peut être est-ce lié à votre logiciel pdf depuis votre mobile, je ne saurais vous le dire honnêtement.Ravie que vous ayez les références des transactions afin de faire les démarches auprès d'Apple. Si comme vous le confirmez vo...