Discussion de forum
pb souscription contrat
Bonjour,
J'ai bien par mail en PJ mes informations personnelles,les conditions générales, le mandat SEPA mais qu'un seul exemplaire (celui à conserver) des conditions particulères. Pouriez-vous faire le nécessaire et me l'adresser par mail de préférence.
Salutations.
10 Réponses
Bonjour loud'z ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
bonsoir,
j'ai bien recu votre notification mais je ne peux pas le lire, dans ma communaute privée, je n'ai rien aucun mail.
Je crois que j'ai double compte qui s'est créer depuis hier la demande de MAJ du pseudo.
Bonjour,
je refais un nouveau message dans le forum car aucune réponse depuis 1 petite semaine.
J'ai reçu il y a une semaine mon contrat mais il manque la partie à renvoyer, je n'ai que la partie à conserver.
De plus, sur le contrat il est mentionné une location de box à 3€ alors que lors de la souscription il etait dit 19,99€ tout compris.
Il doit y avoir un problème avec les documents envoyés.
Serait il possible de me renvoyer tous les documents complets sans la partie location à 3€
cordialement
Bonjour loudz76 ,
Je crois comprendre que vous n'avez pas reçu votre contrat?
Si c'est le cas, afin que je puisse vous l'envoyer, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la ligne fixe en message privé ?
Merci.
Rizo
Bonjour loudz76
Je viens de demander l'envoi d'une copie de votre contrat, comptez cependant quelques semaines de délai.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
Bonjour,
ok je prends en compte votre retour, j'aimerais seulement savoir si cela ne va pas poser de problème concernant le paiement car vous n'avez pas de mandat de prélèvement, ni de contrat signé?
J'ai besoin de cette ligne pour mon travail, c'est déjà difficile de communiquer avec SOSH, j'aimerais pas que ça continue pour un problème de paiement par exemple.
Cordialement
