Discussion de forum

Avatar de mi3895
mi3895
Sosheur occasionnel
03-04-2026
Résolu

Pb ancien contrat orange sur l'appli sosh.

Bonjour,

Je n'arrive pas à enlever un ancien contrat orange sur l'appli sosh et je ne peux pas y inscrire les nouveaux contrats box et tel.

Merci de vos conseils

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour mi3895 

    Problèmes d'identifiants sans doute.

    Pour y accéder :

    • 📱Client Sosh Mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile Sosh (d'abord le temporaire en cas de portabilité, puis votre numéro définitif).
    • 💻Client La Boite Sosh, votre identifiant est votre adresse [email protected]

    Tout est expliqué ici.

    https://assistance.sosh.fr/donnees-personnelles-et-identification/acces-au-compte-et-aux-services/s-identifier/espace-client-acceder-et-s-identifier_308243-831914#

  • Bonjour mi3895, 


    Avez-vous réussi à faire le nécessaire concernant vos contrats au sein de votre espace client ?🙂


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Stéphane

  • Avatar de mi3895
    mi3895
    Sosheur occasionnel

    non je n'arrive pas sur l'appli a supprimer mon ancien contrat orange et cela bloque l'inscription des nouveaux contrats sosh que ce soit pour la box ou le tel.

  • Avatar de Rizo
    Rizo
    Webconseiller

    Bonjour mi3895,

    Afin de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concerné en cliquant sur le lien suivant :

    Merci.

    Rizo

  • Bonjour mi3895,

    Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour en message privé avec vos coordonnées.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous. 🙂

    Belle journée.☀️

    Caroline