Discussion de forum
Résolu
Pb ancien contrat orange sur l'appli sosh.
Bonjour, Je n'arrive pas à enlever un ancien contrat orange sur l'appli sosh et je ne peux pas y inscrire les nouveaux contrats box et tel. Merci de vos conseils
Bonjour mi3895
Problèmes d'identifiants sans doute.
Pour y accéder :
- 📱Client Sosh Mobile, votre identifiant est votre numéro de mobile Sosh (d'abord le temporaire en cas de portabilité, puis votre numéro définitif).
- 💻Client La Boite Sosh, votre identifiant est votre adresse [email protected]
Tout est expliqué ici.
Eugénie_M
Webconseiller
WebconseillerBonjour mi3895,
Nous avons bien reçu vos informations en privé.
Pour refuser la majoration, vous devez vous connecter à votre espace client uniquement en utilisant le numéro de mobile et pas le mail, je viens de tester et ça fonctionne.👌🏻
Pour votre ligne fixe, avez-vous essayé de changer votre adresse postale ?
Eugénie