Discussion de forum
résilier un abonnement qui n'a jamais été mis en service
bonjour, quelle est la procédure svp ? merci
Lebnet
Top Sosheur
Top SosheurBonjour,
Si vous êtes encore dans le délai de 21J il vous suffit de vous rétracter en suivant cette procédure
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-r%C3%A9tractation-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh-mobile/ta-p/338442
Si vous êtes encore dans le délai de 21J il vous suffit de vous rétracter en suivant cette procédure
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Annuler-r%C3%A9tractation-suite-%C3%A0-une-commande-Sosh-mobile/ta-p/338442
non, çà fait un peu plus, 62 jours à vrai dire.
- LebnetDans ce cas là, vous avez toute la démarche ici
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236en fait ce n'est pas une offre mobile, mais internet (boîte).
le lien fourni correspond à la résiliation d'une offre mobile.
j'ai posé cette question, car je ne trouve rien.
et par téléphone, çà finit toujorus par un message ... allez sur sosh.fr !!
Dans mon espace client, en cliquant sur l'offre que je veux résilier... j'arrive sur une superbe page indiquant : erreur technique.
peut-être parce que cette offre n'est toujours pas ativée ?
mais je ne peux pas faire le travail de Sosh qui n'arrive pas à l'activer.
peut-être est-ce aussi dûr de résilier un abonnement que de le faire marcher ?
ouah, l'expérience client qu'ils disaient !
