Discussion de forum
Recevoir le bon de retour pour rendre mon matériel
Je résilie mon contrat d'abonnement avec sosh.
Pourriez vous m'envoyer le bon de retour afin que je restitue le décodeur et la live box ?
D'avance je vous remercie de votre aide
Karina
Bonjour cmgt34,
Je vous remercie pour ce retour 🙏 positif.
Je vous souhaite bonne chance 🍀 pour votre nouvelle vie à l'étranger 😊.
Je vous souhaite un excellent week-end 🌞 .
Ludivine 🌺
104 Réponses
Bonjour,
Suite à la résiliation de mon abonnement mobile + Livebox le 16/06/18, j'attends toujours le bon retour afin de pouvoir restituer le matériel.
Le 03/07/18, j'ai contacté un conseillé par chat, qui a demandé le renvoi du bon à ma nouvelle adresse.
A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.
N'ayant plus accès au chat, pourriez-vous SVP m'indiquer qui contacter, ou me contacter directement par mail ou téléphone.
De plus, comment m'assurer qu'aucun frais supplémentaires ne me soient facturés pour le retard de restitution, qui n'est pas de mon fait ?
Merci et bonne journée.
- Rizo
Webconseiller
Bonjour anonym9999 ,
Merci de m'indiquer votre nom et prénom ainsi que votre no de ligne mobile et fixe en message privé.
Rizo
Bonjour anonym9999
Je vous l'ai fait parvenir par mail à votre adresse laposte.net.
Je reste à votre disposition pour toute autre demande et vous souhaite une agréable journée.
Matthieu
Bonjour, j'ai résilié par chat le 18/10/2018. On doit donc m'adresser un coupon de retour, par courrier.
Je vais être obligé de m'absenter assez longuement de chez moi, est ce qu'il est possible de recevoir le coupon par mail ? Je ne tiens pas à payer des frais pour délai dépassé.
Quel est le délai pour renvoyer le matériel une fois le coupon reçu ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonjour,
Suite à la résiliation de mon forfait Boîte Sosh Internet + Player,
pourriez-vous, s'il vous plait, m'envoyer par mail un Bon de Retour du matériel ?
Je vous remercie à l'avance.
Bonjour carmick ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour Martin_G
Je viens de recevoir par courrier mon Etiquette pour le retour de mon matériel.
Je vous remercie d'avoir pris en charge rapidement ma demande.
Cordialement.
Bonjour Jess_
Faire un retour et dire "Merci" est tellement normal ! Et en plus, ça ne coute rien :Content:
Merci et bonne journée à vous aussi.
Bonjour kontrya
Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?
Alexandra
Bonjour,
J'ai résilié mon offre Sosh il y a maintenant plus de deux mois. J'ai contacté à plusieurs reprises le chat qui m'avait indiqué que j'allais recevoir mon bon par courrier dans les 15 jours. J'avais reçu une première fois un bon par e-mail mais celui-ci parlait du renvoi de femtocell et le poids indiqué sur l'étiquette était bien inférieur à celui de ma livebox emballée et le boitier fibre qui va avec. La dernière prise de contact date de début janvier 2019. J'avais communiqué l'adresse de mes parents pour l'envoi, car je n'habite plus à l'adresse de l'ancien contrat, mais rien n'a été reçu à ce jour. Serait-ce possible d'enfin recevoir ce bon par voie postale ou électronique ?
Cordialement.
Bonjour shuyin ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?Martin_G
Bonsoir,
Toujours pas de réponse suite au renvoi des coordonnées complètes, et avec l'ancien numéro client, car vous n'arriviez pas à me retrouver.
Je vais finir par me rendre en boutique Orange et exiger une preuve de dépôt du matériel, car ça va quand même bientôt faire plus de deux mois que j'attends ce bon de retour, déjà promis à plusieurs reprises par des conseillers e-chat.Merci d'avance à qui pourra bien m'aider.
