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Avatar de Bianca1
Bianca1
Sosheur occasionnel
21-06-2021
Résolu

Série Limitée 40GO consommation internet bloquée

Bonjour,

 

J'ai récemment souscrit à l'offre Série Limitée 40GO à 11,90 euros. J'étais auparavant sous le forfait Sosh Mobile à 9,99 euros. Sous l'ancien forfait, je pouvais maîtriser l'usage de ma connexion internet en bloquant ma consommation pour éviter un hors forfait. Je ne retrouve pas cette option sous le nouveau forfait à 11,90euros. Les seules options dont je dispose sont:

 

- Les appels vers les numéros spéciaux

- La connexion au réseau d'un pays étranger

- Les achats multimedia et SMS+

 

Est-il possible de bloquer ma consommation internet sous le forfait Série Limitée 40GO pour éviter le hors forfait ?

 

Merci d'avance

  • Avatar de ziv
    ziv
    21-06-2021

    Bonjour,

     

    Le débit réduit veut dire que la connexion d'Internet mobile est (très) ralentie jusqu'au renouvelement du forfait, donc ton usage est entravé au dela du quota, mais pas surfacturé.

8 Réponses

    • Avatar de Bianca1
      Bianca1
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Comment pouvez-vous être sûr qu'il n'y a pas de hors forfait ? Je pense au contraire qu'à partir du moment où la consommation internet dépasse le nombre de GO compris dans le forfait, il y a hors forfait.

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bianca1 

         

        j'en suis sûr car c'est indiqué dans la description de l'offre.