Activation en cours depuis plus d'un mois

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Mais désolé d'insister sur le fait que cette réponse n'est pas précise et redondante depuis déjà un mois.

En attendant, aucune solution provisoire n'est donnée. ON FAIT COMMENT POUR TRAVAILLER ?

La saturation de la ligne devait être signalée au client avant la souscription, non ? Ou une fois la souscription est faite, c'est silence radio ?

Je réitère ma question : AVEZ VOUS UNE DATE PRECISE POUR LA RESOLUTION DU PROBLEME ? c'est simple comme question.

Bien cordialement,

---

SimonP_  a écrit :

Bonjour chache33 

 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en privé.

 

Nous ne pouvons actuellement finaliser votre raccordement, car le répartiteur dont vous dépendez est saturé.

Concrètement, il n'y a plus de place disponible pour connecter votre câble.

 

L'étude est en cours pour dévier votre ligne vers un autre répartiteur, ou ajouter du capacitaire à celui dont vous devriez dépendre.

Je suis navré que cela retarde l'activation de nos services.

 

L'équipe technique vous contactera dès que possible pour finaliser votre commande.

 

Je reste à votre écoute,

Bonne journée,

Simon

 

---