Discussion de forum

Avatar de chache33
chache33
Sosheur
31-08-2020

Activation en cours depuis plus d'un mois

Bonjour, Nous sommes vraiment très déçu du manque de professionalisme de la part de Sosh. Ayant anticipé les délai d'activation de ligne, nous avons souscrit un abonnement internet 3 semaines avant...
Avatar de SimonP_
SimonP_
Ancien intervenant Sosh
22-09-2020

Bonjour chache33 


Vous serez recontactée dès qu'il sera possible de finaliser votre accès au réseau.


Je comprends votre impatience, sachez que notre silence ne vaut pas inaction.


La maison ayant été alimentée il y a 3 ans, les paires de cuivre n'ont pas été envoyées au bon endroit.

Nos équipes sont en lien avec le génie civil pour solutionner cette difficulté.

Le délai prévisionnel de réalisation est de 1 mois.


Je vous remercie de votre patience.


Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

  • Avatar de chache33
    chache33
    Sosheur
    26-10-2020
    Bonjour la communauté
    voici notre cas qui perdure pour vous donner un aperçu de service Sosh
    Validation : 13/07/2020
    Livraison : 17/07/2020
    Activation prévue le : 21/12/2020
     
    C'est honteux. Aucune réactivité; Aucune solution provisoire (airbox, ...) n'est proposée. 
    Insatisfaction totale
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