Discussion de forum
Résolu
Activation ligne ADSL retardée
Bonjour, j'ai souscris à une offre chez sfr il y a plus d'un mois, après 1 mois d'attente pour l'activation de ma ligne on m'annonce que celle-ci sera résiliée sans aucun ajout. Suite à ça je souscri...
Bonjour MB58,
Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
J'ai consulté votre dossier et votre commande n'a pas été activée le réseau Orange qui dessert votre logement est saturé ou manquant. Cela a été détecté lorsque le technicien s'est déplacé pour vous raccorder.
Une étude d'ingénierie est en cours pour définir le mode et le coût de raccordement au réseau. C'est pourquoi le délai a été allongé au 26/09.
En toute transparence, cette date est une date prévisionnelle et peut être amener à évoluer en fonction du retour de l'étude.
Tout est clair pour vous ? Aviez-vous des questions ?
Pédro
