Discussion de forum

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StreetViper
Sosheur actif
14-06-2025

Coupure de fibre optique depuis le 22 mai 2025

Bonjour, Suite à des travaux dans ma rue la fibre est passée de l’aérien au souterrain, par d’après ce que j’ai compris, un sous-traitant d’Orange qui ne les a pas informé du changement. De ce fait...
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Anaïs_D
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16-06-2025

Bonjour StreetViper,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
Je constate qu'une nouvelle intervention est programmée pour le 19/06 entre 13h et 18h, un SMS vous a été envoyé. L'avez-vous reçu ?
Cette nouvelle intervention fait suite aux travaux réalisés par les équipes réseau, j'espère qu'il permettra le rétablissement de vos services.
Je vous propose de conserver votre dossier et revenir vers vous à la suite de ce rendez-vous pour faire le point sur votre connexion. Ça vous convient ?

Anaïs

  • Avatar de StreetViper
    StreetViper
    Sosheur actif
    19-06-2025

    Bonjour,

    Le technicien Orange  vient de passer il ne retrouve pas la fibre avec le laser au niveau des différents SAS, donc il conseille de re-tirer une nouvelle fibre entre mon domicile et le répartiteur. D'après lui avec les travaux elle a dû être sectionnée à un endroit.

    Il va tout indiquer dans son compte rendu.

    Merci de bien vouloir planifier un rendez-vous rapide pour une réinstallation de fibre optique.

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