Discussion de forum
Coupure de fibre signalée depuis le 2 août
WebconseillerBonjour romainncs57,
Je viens de prendre connaissance de votre message et comprends votre ressenti face à cette situation 🙏🏻 .
Tout comme vous, nous souhaitons le rétablissement de votre ligne.
👉🏻 Le service technique a sollicité l'Opérateur d'Infrastructure le 19 octobre, juste après l'intervention du technicien.
Nous n'avons, pour le moment, pas le retour de l'Opérateur sur la situation.
Soyez assuré que nous suivons votre dépannage avec attention et nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous avons du nouveau.
Valentin
Bonjour,
Merci pour vos retours,
Je ne comprends pas pourquoi l'opérateur n'a pas été contacté plus tôt alors que Sosh et Orange sont déjà intervenus en Aout il y a un réel problème de suivi dans mon dossier,
J'ai reçu un SMS (le 26ème depuis le début de mon incident plus les appels que je ne compte plus....) pour me dire qu'une intervention été programmée dans les prochaines 72h j'espère que cette fois-ci l'engagement sera respecté,
Je vous tiendrais informés et vous recontacterai si nécessaire 😉