Discussion de forum
Coupure de fibre signalée depuis le 2 août
Bonjour, Voilà maintenant 77 jours que je n'ai plus d'accès à internet (fibre) car il semblerait que ma panne soit du au fait qu'en branchant une autre ligne dans ma résidence un technicien a end...
Ludovic__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour romainncs57,
Je prends connaissance de votre dernier message et je comprends votre sentiment face à cette situation.
Cependant, dans votre cas, nous sommes dépendant de l'Opérateur d'infrastructure de votre secteur et de ses actions.
De plus, nous sommes dans l'obligation de respecter la réglementation imposée par l'ARCEP.
Je suis conscient de la difficulté de ne plus avoir de connexion et je vous remercie pour votre patience.
Nous reviendrons vers vous, dès que nous avons de nouveaux éléments à vous communiquer.
Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end.
Ludovic