Discussion de forum

Avatar de lioneljd
lioneljd
Sosheur
23-10-2024
Résolu

Coupure fibre depuis 7 jours - toujours pas réparée

Bonjour  Depuis le 16 octobre nous n'avons plus d'accès à internet. Nous avions programmé une intervention avec le service client pour qu'un technicien vienne réparer ce problème aujourd'hui, mercr...
  • Avatar de Nadia_Y
    Nadia_Y
    31-10-2024

    lioneljd, 


    Merci pour votre retour 😊. 


    Je suis ravie d'apprendre que vous avez bien retrouvé vos services. 


    Concernant votre demande je viens de vous envoyer un message en privé. 


    Nous avons été ravis de vous accompagner sur ce forum.


    Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 


    Nadia 

Avatar de Nadia_Y
Nadia_Y
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24-10-2024

lioneljd, 


Je suis navrée, effectivement, je constate que je n'ai pas répondu à votre question.


Je viens de vous envoyer un message en privé, je vous invite à en prendre connaissance.


Nadia 

  • Avatar de lioneljd
    lioneljd
    Sosheur
    24-10-2024

    Bonjour 

    J'ai reçu le SMS suivant :   

    "Votre ligne internet est rétablie. Tout fonctionne ? Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre Livebox et trouvez de l'aide dans votre Espace Client"

    Mais après redémarrage de la Livebox, toujours rien :

    Ça commence à faire long, il ça falloir ajuster le geste commercial car la coupure n'est pas fini..

    Cordialement 

     

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