Discussion de forum
Coupure service fibre sans délai de résolution
Bonjour -Math- ,
Un technicien est intervenu aujourd'hui et la connexion a été rétablie.
Il s'avère qu'il n'y a pas d'incident dans la zone, mais en revanche l'armoire à laquelle je suis raccordée est saturée et la ligne avait été débranchée.
Le technicien m'a indiqué qu'il allait faire remonter l'information pour faire étendre la capacité de l'armoire, j'en profite donc pour faire de même ici.
Merci encore pour votre intervention, le sujet est résolu.
Bonne fin de journée
Cordialement
Webconseillermonbeno21,
Je vous remercie pour l'envoi en privé des coordonnées demandées 🔒👍
Les tests que j'ai effectués ont révélé un défaut nécessitant le déplacement d'un technicien sur notre réseau.
🛠️ Cette intervention ne requiert pas votre présence et n'est pas facturée. Un SMS permettant de suivre son évolution va vous être envoyé (elle doit avoir lieu au plus tard d'ici le 11/12).
On fait un point après celle-ci 🤝
Bonne fin de journée.
Math
Super, merci beaucoup -Math- pour cette information, je reviendrai poster ici au plus tard le 11/12 donc.
Bonne fin de journée.
Bonjour -Math- ,
Un technicien est intervenu aujourd'hui et la connexion a été rétablie.
Il s'avère qu'il n'y a pas d'incident dans la zone, mais en revanche l'armoire à laquelle je suis raccordée est saturée et la ligne avait été débranchée.
Le technicien m'a indiqué qu'il allait faire remonter l'information pour faire étendre la capacité de l'armoire, j'en profite donc pour faire de même ici.
Merci encore pour votre intervention, le sujet est résolu.
Bonne fin de journée
Cordialement