Discussion de forum
débit fibre ....
- 18-04-2025
Bonjour DanosAlain
Votre Livebox est actuellement connecté à 951 Mbps / 789 Mbps. Vous retrouverez cette information dans votre réseau local.
- Rencontrez-vous des lenteurs sur tous vos équipements ? En Ethernet ?
- Bien que le débit vous semble faible, vous ne devriez pas ressentir de coupure sur une simple visio avec 60 Mbps. Passez-vous par un site, un logiciel de messagerie ou une page Web ?
- Avez-vous essayé de réaliser une réinitialisation de votre Livebox 5 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max - 25-04-2025
Bonjour,
J'ai emprunté le PC portable de ma belle-fille, un Samsung Galaxy récent équipé de W11.
J'ai fait les tests dans les conditions demandées.
Voici les résultats, réalisés vers 14h30 ce jour :C'est rassurant pour Orange, pas pour moi : je peux me procurer un autre PC portable !!
Merci pour vos conseils.
Vous pouvez clôturer le ticket.
Cdt
Alain
Bonjour DanosAlain,
Je viens de prendre connaissance de vos retours.
Est-il possible pour vous de réaliser le test de débit avec un ordinateur sous Windows, par le biais de l'application Speedtest : http://www.speedtest.net/fr/apps/windows ?
Aussi, et pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ Avec un câble Ethernet de catégorie 5e minimum et directement à la Livebox (sans équipement intermédiaire).
✅ Désactiver le Wifi de la Livebox.
✅ Éteindre tous les équipements, décodeur compris.
✅ Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ Lancer l'application Speedtest
✅ Sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"
❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.
🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole. Sans cela, aucune étude ne sera réalisable de notre côté.
Je vous remercie par avance de votre coopération.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Bonsoir,
J'ai appliqué à la lettre toutes vos exigences, j'ai même déconnecté le téléphone en plus.
Compte-tenu de l'heure tardive, j'obtiens un débit moins "ridicule"
Maintenant, vous disposez de tous les éléments pour investiguer.
Merci de me tenir informé.
Cdt
- ziv23-04-2025Top Contributeur
Bonjour,
Pour rappel, l'Ethernet gigabit exige un câble de catégorie "5e" ou supérieure. La catégorie 5 est insuffisante. C'est important.